Другая сторона Искусственного Интеллекта
Другая сторона Искусственного Интеллекта
НЕЙРОПРОДАВЕЦ ДЛЯ КОНДИТЕРСКОЙ
НЕЙРОПРОДАВЕЦ ДЛЯ КОНДИТЕРСКОЙ
Или история о том, как мы с помощью нейросотрудников увеличили эффективность работы
кондитерской в 3 раза за 1 неделю
Это Афина — ВАШ НОВЫЙ менеджер, который НЕ БУДЕТ просить ЗП И БУДЕТ работать 24/7
Нейросотрудники — это инновационное Ai решение, благодаря которому бизнес становится автоматизированным и более эффективным, а собственник экономит сотни тысяч рублей и десятки часов своего времени просто за счет внедрения одного решения.
1. Работают с помощью нейросети (обучать, контролировать и проверять за ними не нужно)
2. Всегда на связи 24/7, они точно выйдут на работу вовремя, ведь у них не болит голова, нет детей и плохого настроения.
3. Работают ОЧЕНЬ эффективно и полностью автоматизировано. Не потеряют ни одного вашего потенциального клиента и точно доведут до продажи.
1. Работают с помощью нейросети (обучать, контролировать и проверять за ними не нужно)
2. Всегда на связи 24/7, они точно выйдут на работу вовремя, ведь у них не болит голова, нет детей и плохого настроения.
3. Работают ОЧЕНЬ эффективно и полностью автоматизировано. Не потеряют ни одного вашего потенциального клиента и точно доведут до продажи.
Результат:
- Значительное увеличение конверсии за счёт точного персонализированного подхода.
- Отсутствие затрат на ЗП консультантам и менеджерам.
- Повышение уровня обслуживания клиентов за счёт мгновенной реакции и эффективного ведения диалога.
- Работает одновременно с сотнями клиентов, выявляют их потребности, фиксируют пожелания клиента, квалифицируют и ОЧЕНЬ эффективно доводят до целевого действия.
Нейросотрудники – это новая эра технологического прорыва и эволюции нейросетей, которая помогает решить множество задач вместо реальных сотрудников.
Это современные инструменты, на основе передовых Ai технологий, дообученные большие языковые модели, которые знают всю необходимую информацию о вашей компании и умеют ей оперировать:● Знания о продуктах
● Знания о ценах и акциях компании
● Регламенты
● Внутренние процессы компании
Нейросотрудники работают на основе ИИ, который работает на основе чата GPT и других нейросетей, которые способны самообучаться и выполнять узкопрофильные задачи ОЧЕНЬ эффективно.
МЕНЕДЖЕР
- Медленная скорость реакции на обращение клиента
- Одновременно может работать с одним клиентом
- Рабочее время ограничено
- Даёт оценочные суждения, относиться предвзято и сливает клиентов
- Выгорает, устаёт, тупит, ленится
- Обучается долго и не продуктивно
НЕЙРОПРОДАВЕЦ
- Отвечает моментально. Работает 24/7
- Общается с огромным количеством клиентов
- Не устаёт, не выгорает, не ленится
- Ведёт до КЭВ профессионально и ОЧЕНЬ эффективно
- Не сливает клиентов, продолжает диалог пока не достигнет цели
- Не тупит и не допускает ошибок
- Самообучается и совершенствуется
Внедрив такого сотрудника нашему клиенту, кондитерской Wonders Cakes, мы:
За одну неделю увеличили скорость обработки заявок с 30 минут до 3-х секунд.
Автоматизировали воронку продаж так, что 96% клиентов доходят до этапа покупки и «не сливаются», зависнув на каком-либо этапов воронки продаж. Мы сэкономили собственнику более 150 000 рублей, которые он выделял на оплату неэффективной работы менеджеров.
Отсюда возникает вполне резонный вопрос:
Да ладно, неужели это возможно?
Предыстория...
К нам обратилась кондитерская фирма Wonders Cakes, они производят и продают разные виды тортов (от свадебных до бенто-тортиков).
Каждый день на сайт идет трафик — каждый день они сливают деньги на рекламу и платят своим менеджерам просто так, за не эффективную работу но…
Каждый день на сайт идет трафик — каждый день они сливают деньги на рекламу и платят своим менеджерам просто так, за не эффективную работу но…
Всегда есть то самое НО...
которое тянет весь бизнес на дно с каждым днём. Этим НО в данном случае были следующие проблемы:
- "Дырявая" воронка продаж = клиенты не доходят до КЭВ.
- Менеджеры не выходят на работу вовремя = клиенты теряются.
- Менеджеры постоянно увольняются = теряется время на поиск и обучение.
- Менеджеры работают некачественно, не выполняют свои должностные обязанности = постоянные споры и конфликты с руководством.
- Менеджеры не реагируют мгновенно на заявки, которые приходят от клиентов = конверсии снижаются и клиенты не доходят до покупки.
- Менеджеры забывают о клиентах, забывают отправлять им информацию = бизнес теряет свою прибыль, деньги на рекламу сливаются в унитаз.
Какая задача стояла перед нами?
Полностью автоматизировать процесс коммуникации с клиентами на этапе приема заявок, внедрить нейросотрудников и автоматизировать их работу в amoCRM, чтобы больше не сливать потенциальных клиентов и бюджет на рекламу.
Что мы сделали?
Этап 1. Брифинг и создание базы знаний. На первом этапе мы вместе с заказчиком проводим брифинг, на котором: мы выясняем путь клиента и воронку продаж, определяем все необходимые процессы, связанные со взаимодействием с клиентом, которые нужно учесть, выясняем квалифицирующие признаки и вопросы, которые необходимо использовать при разработке системы.
И самое главное: мы выясняем все нюансы, связанные с продуктом, для того, чтобы можно было сформировать базу знаний для нейросети. Эту базу знаний нейросотрудник использует для того, чтобы самостоятельно взаимодействовать с клиентами.
Этап 2. Создание наглядной схемы работы нейросотрудника. Далее на основании брифа мы строим «модель» системы, по которой будет работать нейропродавец. Схему мы составляем для того, чтобы дальше перенести из нее алгоритмы и интегрировать их вместе с amoCRM
Этап 3. Реализация и внедрение нейропродавца в воронку продаж. На основании схемы мы создали воронку и настроили все процессы в AmoCRM: автоматические действия и триггеры, чтобы карточки клиентов переходили из одного этапа воронки в другой полностью автоматизированно. Параллельно мы создали двух нейросотрудников и встроили их в бизнес-процессы, происходящие в AmoCRM.
То есть: мы прикрепляем нейросотрудника к конкретной воронке и ее этапу, на котором он выполняет свою задачу, прописанную для него в нашей системе. По сути, мы задаем роль нейросотруднику, и он эту роль выполняет, общаясь с клиентом по нужной нам схеме.
Как это выглядит в воронке продаж?
В CRM создается новый лид или сделка и открывается канал связи с клиентом, к диалогу сразу подключается нейросотрудник. В соответствии со сценарием нейросотрудник ведёт диалог с клиентом вместо живого сотрудника. При движении карточки сделки по воронкам к процессу общения с клиентом подключаются другие нейросотрудники с другими ролями.
К каким результатам мы в итоге пришли:
Собственник кондитерской был удивлён результатом и очень доволен, ведь буквально за неделю: он сократил расходы на ФОТ более 150 000 рублей и перестал терять клиентов из-за неэффективности работы менеджеров. Он больше не думает о том, где найти, как нанять и обучить новых менеджеров.
Наглядная эффективность нейросотрудника
Все диалоги с клиентами полностью автоматизированы с помощью обученных нейросотрудников, которые на связи 24/7, и которые доводят до продажи 96% обратившихся. Все, уже готовые оплаченные заказы автоматически передаются на производство. Клиенты всегда довольны высоким уровнем сервиса и скоростью ответов.
Использование искусственного интеллекта в бизнесе сегодня это возможность
автоматизировать многие процессы, значительно увеличить эффективность и прибыльность, выйти на новый уровень бизнеса, потому что завтра это будет уже необходимость, просто чтобы не отстать от конкурентов, как-то удержаться на плаву и не уйти с рынка, как те бизнесы, которые не успели вовремя перестроиться и воспользоваться новыми технологиями.
автоматизировать многие процессы, значительно увеличить эффективность и прибыльность, выйти на новый уровень бизнеса, потому что завтра это будет уже необходимость, просто чтобы не отстать от конкурентов, как-то удержаться на плаву и не уйти с рынка, как те бизнесы, которые не успели вовремя перестроиться и воспользоваться новыми технологиями.
На данный момент на рынке сейчас нет продукта подобно нашему. Это эксклюзивные инновационные Ai-решения. Есть какие-то попытки делать решения для бизнеса на основе ИИ, но эти «нейросотрудники» не встроены в CRM-систему и они не являются частью бизнес-процесса, то есть, по сути, они просто бесполезны. Наша особенность как раз заключается в том, что мы работаем на результат и внедряем сотрудника В ВАШ бизнес. Мы создаем цифрового сотрудника на базе нейросетей для конкретного бизнеса и «встраиваем» этого сотрудника в бизнес процесс через CRM, так чтобы все процессы были не просто полностью автоматизированы и выполнялись на уровень выше, чем обычными сотрудниками.
Тем более простые шаблонные боты и нейросотрудники это принципиально разные вещи:
Чат-бот отвечает исключительно шаблонно, нейропродавец - нет. Мы загружаем в него всю необходимую информацию, и он, на основе этой
информации, отвечает не тезисами и шаблонами, а перерабатывает эту информацию и выдает ее как опытный менеджер, который проработал
в вашей компании уже много лет.
Для того, чтобы так происходило, мы собираем всю информацию, оцифровываем ее в текстовый формат и загружаем в ИИ, чтобы он обучился.
После того, как ИИ знает всю информацию о продукте или
услуге, мы обучаем его тому, как вести диалог и продавать. Мы задаем ему
ту роль, которая необходима именно в этом конкретном бизнесе и обозначаем задачи, чтобы он не “разглагольствовал”, а четко вел по воронке весь диалог и
даже если потенциальный клиент задает сторонние вопросы, то нейропродавец в любом случае ведет диалог к выполнению своей задачи.
Тем более простые шаблонные боты и нейросотрудники это принципиально разные вещи:
Чат-бот отвечает исключительно шаблонно, нейропродавец - нет. Мы загружаем в него всю необходимую информацию, и он, на основе этой
информации, отвечает не тезисами и шаблонами, а перерабатывает эту информацию и выдает ее как опытный менеджер, который проработал
в вашей компании уже много лет.
Для того, чтобы так происходило, мы собираем всю информацию, оцифровываем ее в текстовый формат и загружаем в ИИ, чтобы он обучился.
После того, как ИИ знает всю информацию о продукте или
услуге, мы обучаем его тому, как вести диалог и продавать. Мы задаем ему
ту роль, которая необходима именно в этом конкретном бизнесе и обозначаем задачи, чтобы он не “разглагольствовал”, а четко вел по воронке весь диалог и
даже если потенциальный клиент задает сторонние вопросы, то нейропродавец в любом случае ведет диалог к выполнению своей задачи.
Нейросотрудник работает в диалоговом окне:
● Авито
● Диалоговое окно на сайте (виджет)
● Социальные сети: инстаграм, вконтакте
● Мессенджеры: WhatsApp и Телеграм: в личные сообщения (от личного аккаунта) или как отдельный бот
● Авито
● Диалоговое окно на сайте (виджет)
● Социальные сети: инстаграм, вконтакте
● Мессенджеры: WhatsApp и Телеграм: в личные сообщения (от личного аккаунта) или как отдельный бот
Заполненный бриф
Временный доступ к каналу трафика для
интеграции и к CRM-системе
Подробная информация о компании, о продуктах и услугах,
Временный доступ к каналу трафика для
интеграции и к CRM-системе
Подробная информация о компании, о продуктах и услугах,
скрипты продаж
- Консультирует
- Квалифицирует
- Закрывает возражения
- Закрывает на ключевой этап воронки (КЭВ)
- Считает по формулам и делает расчеты
- В каких-то случаях может принимать оплату
Услуга может быть недорогая, вопрос в том, может ли бизнес обслужить много клиентов. Если это мастер маникюра на дому - нет необходимости интеграции, так как ресурс на обслуживание клиентов ограничен. Если это например бьюти студия, у них большое количество мастеров и заявок - тогда внедрение актуально, вне зависимости от среднего чека.
Для того, чтобы нейросотруднику было с чем работать, у
клиента уже должен быть уже настроен поток входящего трафика. От 10-15 заявок в сутки.
*Если нет, то мы можем также создать и настроить полностью всю воронку продаж с нуля и запустить трафик из любых каналов трафика (в зависимости от продукта компании).
клиента уже должен быть уже настроен поток входящего трафика. От 10-15 заявок в сутки.
*Если нет, то мы можем также создать и настроить полностью всю воронку продаж с нуля и запустить трафик из любых каналов трафика (в зависимости от продукта компании).
На создание интеграцию и тестирование мы закладываем 1 месяц.
Одну-две недели на сбор базы знаний, брифинг, аналитику воронок и
бизнеса, и одну-две недели на саму интеграцию и обучение нейросотрудника.
Одну-две недели на сбор базы знаний, брифинг, аналитику воронок и
бизнеса, и одну-две недели на саму интеграцию и обучение нейросотрудника.
CRM-система необходима для любого бизнеса. Если нет CRM-системы и он категорически не хочет ее внедрять, то мы можем проводить все заявки в телеграм, это тоже очень удобно. Все отчёты по заявкам, результатам будут приходить в ТГ на ваш или любой другой аккаунт.
Если мы говорим о профессиональном подходе, то CRM-система необходима. Если её нет, то мы можем её вам подключить, настроить и синхронизировать с работой нейросотрудников.
Если мы говорим о профессиональном подходе, то CRM-система необходима. Если её нет, то мы можем её вам подключить, настроить и синхронизировать с работой нейросотрудников.
Один из главных плюсов нейропродавца в том, что он подходит любому бизнесу, в котором есть воронка продаж:
● Малому и среднему бизнесу (товары и услуги)
● Онлайн-школам и образовательным проектам
● Крупным компаниям, которые хотят сократить расходы и увеличить эффективность работы менеджеров, увечить доход, масштабироваться и выходить на новый уровень бизнеса.
● Малому и среднему бизнесу (товары и услуги)
● Онлайн-школам и образовательным проектам
● Крупным компаниям, которые хотят сократить расходы и увеличить эффективность работы менеджеров, увечить доход, масштабироваться и выходить на новый уровень бизнеса.
Любая классическая интеграция - 150-200 тысяч рублей.
Для более сложных интеграций стоимость рассчитывается
отдельно, исходя из вводных данных, запроса и
трудозатрат
Для более сложных интеграций стоимость рассчитывается
отдельно, исходя из вводных данных, запроса и
трудозатрат
Окупаемость очень быстрая. В среднем, это 1 месяц.
Есть несколько параметров от которых напрямую зависит срок окупаемости:
● средний чек
● маржинальность
● количество входящих заявок
● цикл сделки
Есть несколько параметров от которых напрямую зависит срок окупаемости:
● средний чек
● маржинальность
● количество входящих заявок
● цикл сделки
Есть небольшая абонентская плата, которую берёт за пользование нейросеть. Тарифицируется по количеству диалогов с потенциальными клиентами. Большая часть клиентов укладываются в рамках 5-7 тыс. руб. в месяц. У кого
большой поток клиентов (от 1000) - это может быть около 10-15
тысяч.
большой поток клиентов (от 1000) - это может быть около 10-15
тысяч.
Мы имеем доступ к аккаунтам и информации только на время интеграции. После интеграции доступа у нас нет, клиент может поменять пароль. Информация внутри бота также доступна только клиенту.
При интеграции мы ставим ограничения для нейросотрудника на предмет разговоров “ни о чем”. Любой вопрос потенциального клиента не по теме, типа “что такое планета "Земля" бот будет аккуратно обходить и возвращать
потенциального клиента в воронку и к теме диалога, до тех пор, пока потенциальный клиент не совершит целевое действие.
потенциального клиента в воронку и к теме диалога, до тех пор, пока потенциальный клиент не совершит целевое действие.
Если воронка продаж и продукты не меняются, то мы выдаем клиенту все инструкции по работе с ботом. Если постоянно что-то меняется в бизнесе:
Дополнительно оплачивается сопровождение или отдельные часы работы на доработку и обучение бота, в зависимости от запроса.
Дополнительно оплачивается сопровождение или отдельные часы работы на доработку и обучение бота, в зависимости от запроса.
Данная услуга предоставляется на эксклюзивных правах:
Работаем только с одной кондитерской в каждом городе.
Т.к. наша цель: Это ваше устойчивое, прогнозируемое доминирование и лидерство в своём городе в данной нише.
НЕОБХОДИМЫЕ УСЛОВИЯ:
1. Наличие рабочей оцифрованной воронки продаж.
2. Конвертирующая посадочная (сайт). Как технически, так и контентно.
3. Внедрена и работает CRM-система.
4. Вы стремитесь выйти из операционки, развивать и масштабировать бизнес.
1. Наличие рабочей оцифрованной воронки продаж.
2. Конвертирующая посадочная (сайт). Как технически, так и контентно.
3. Внедрена и работает CRM-система.
4. Вы стремитесь выйти из операционки, развивать и масштабировать бизнес.
ЗАПИСЬ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ
На консультации выявим слабые места и то, на чём бизнес прежде всего теряет прибыль, дыры через которые сливается бюджет и т.д.
Получите готовые Ai-решения и практические рекомендации, которые можете внедрить и получить заметные ощутимые результаты.
Также практические, секретные и очень нужные материалы: чек листы, скрипты, списки главных метрик бизнеса, шаблоны расчётов и т.д.
- Автоматизированная лидогенерация
- Автоматизированные воронки продаж
- Автоматизация создания контента
- Ai-решения для маркетинга
- Ai-решения для продаж
- Нейросотрудники
- Стратегический маркетинг
- Performance маркетинг
- Influence маркетинг
- Контент маркетинг
- Разработка Ai-стратегий
- Наши полезные экспертные статьи
- Доступ к закрытому VIP контенту
- Выполненные проекты и кейсы
- Личное обучение по Ai
- Корпоративный консалтинг по Ai технологиям
ИНФОРМАЦИОННЫЙ ИИ БОТ
© Все права защищены.
2019-2025 г. | DARKSIDE-AI.RU
Агентство Ai технологий для бизнеса
2019-2025 г. | DARKSIDE-AI.RU
Агентство Ai технологий для бизнеса
Политика конфиденциальности
Обработка персональных данных
Обработка персональных данных